Web reputation management

Ascoltiamo le voci della rete sul tuo business.
Per intepretarle, comprenderle e decidere che cosa rispondere.

La piattaforma sviluppata internamente garantisce un monitoraggio continuo e puntuale delle informazioni e delle conversazioni online, nei luoghi in cui le persone condividono esperienze e cercano contenuti ed opinioni.

La flessibilità tecnologica permette di monitorare una selezione personalizzabile di fonti tra siti aziendali, portali, blog, forum, social media, quotidiani e periodici online. La valutazione dei contenuti e delle conversazioni reperite rappresenta la fase successiva, che permette di presentare al cliente un report chiaro e completo di valutazioni qualitative.

Qualsiasi attività di web reputation parte dall'ascolto e dall'analisi delle conversazioni, delle informazioni, dei contenuti e delle opinioni su aziende e prodotti che le persone condividono, ogni giorno, in rete. Dopo la fase di ascolto e monitoraggio, TLC Web Solutions fornisce una consulenza sulla gestione della reputazione online analizzando le esigenze del cliente e condividendo scenario di partenza e obiettivi, sviluppando una strategia in grado di massimizzare i risultati.

La piattaforma fornisce un servizio di rassegna web personalizzata, accessibile in qualsiasi momento, tramite area riservata.

La personalizzazione è legata sia all'oggetto della rassegna web (ad esempio informazioni finance, sul consiglio direttivo, su un particolare evento) sia alla tipologia di fonti di informazione da monitorare.

La rassegna web può avere come oggetto le versioni online delle principali testate giornalistiche, ma non solo. Raccogliendo le esigenze di informazione del cliente il monitoraggio può essere esteso a portali di settore, blog e siti generalisti di informazione online.

 

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