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CASE STUDY CAMPAGNA MEDIA E SOCIAL MEDIA COMMUNICATION

Summary

Per Figenpa società finanziaria specializzata nella Cessione del Quinto, abbiamo realizzato le campagne media e la comunicazione su Facebook al fine di promuovere le diverse tipologie di prestito, con particolare focus sulla cessione del quinto, core business dell’azienda.

Il nostro ruolo

  • Brand strategy
  • Creative Content & Content Development
  • Social media Management
  • Social media advertising
  • Social media communication
  • Google Advertising
  • Paid Search & Display Network
  • Performance Analysis

La sfida

La sfida principale per Figenpa era acquisire lead di qualità a un costo per acquisizione competitivo e presidiare i canali di comunicazione digital, con una strategia solida e multicanale.

La strategia

Figenpa è una delle società finanziarie più importanti a livello nazionale. Dopo un’analisi sulla distribuzione delle filiali e la ramificazione dell’azienda sul territorio, il team dell’agenzia ha realizzato una campagna Facebook e Google Search Network per promuovere la Cessione del Quinto.

A partire dallo studio socio-demografico e del target di riferimento, è stata individuata la USP e la comunicazione della campagna declinata su una serie di banner, annunci e landing page geotargetizzate in base alla presenza delle filiali sul territorio nazionale. Gli utenti avevano la possibilità di richiedere un preventivo compilando un apposito modulo sulle singole landing page. Dopo alcuni mesi di data analysis, la campagna è stata ulteriormente ottimizzata e aggiornata implementando il formato lead ads di Facebook. Attraverso questo formato, gli utenti in target erano in grado di compilare il form già all’interno di Facebook stesso. Il rinnovamento ha coinvolto anche la campagna Google, introducendo le campagne display e la possibilità di ottenere contenuti informativi più approfonditi in cambio del lead. Questa strategia ha consentito di abbassare ulteriormente il costo di acquisizione dei contatti. Gli utenti potevano mettersi in contatto con l’azienda attraverso diverse opzioni: il form di contatti, la richiesta di preventivo, whatsapp e la chiamata. Ogni azione è stata tracciata grazie all’utilizzo di un piano di data analysis e monitorata in tempo reale su entrambe le piattaforme (Google e Facebook) attraverso l’integrazione di Google Data Studio.

Social Media Communication

Per trasmettere sui social il posizionamento e i messaggi del brand Figenpa, abbiamo deciso di utilizzare il canale Facebook. È stato studiato e creato un piano editoriale ad hoc che potesse, da una parte, rendere consapevole l’utente circa i prodotti finanziari offerti dall’azienda, dall’altra, evocare la possibilità di realizzare i propri progetti e desideri grazie all’accesso facile e veloce al credito. La strategia social e la creatività dei post sono state sviluppate interamente da TLC Web Solutions scegliendo tra i formati più creativi.

Lo stile di narrazione della pagina Facebook prevede la presenza costante della mascotte di Figenpa, Figei, che introduce i diversi post prendendo per mano l’utente e guidandolo attraverso la narrazione della pagina Facebook. Per dare ulteriore risalto all’elemento del desiderio e alla possibilità di realizzare i propri progetti, è stata studiata una rubrica che vede Figei come assoluto protagonista. La rubrica e il relativo hashtag #dallestradeallestelle passano in rassegna imprenditori di successo che partiti da zero e con un budget limitato sono riusciti a creare aziende di successo.

I risultati

La campagna Google solo nel primo trimestre ha registrato oltre il 6% di tasso di conversione, a un costo per acquisizione inferiore rispetto alla media di questo settore. Facebook ha raccolte oltre 900 leads attraverso il form di contatti interno a un costo di conversione sotto i 6€ per lead.