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Case Study La porta dei sapori

Summary

La Porta dei Sapori dal 1999 è brand di riferimento per la produzione e commercializzazione di olio di oliva e di altri prodotti alimentari artigianali che fanno parte del patrimonio enogastronomico del territorio ligure.

Il nostro ruolo

  • Brand strategy
  • User and Customer Experience
  • Web & Mobile Web Development
  • Social media Management
  • Performance Analisys
  • Seo Optimization
  • Ecommerce

La sfida

Dopo una lunga tradizione di vendita attraverso il telemarketing, l’azienda voleva avviarsi verso la digital trasformation. La sfida dunque consisteva nel creare un canale di vendita online e allo stesso tempo un sito istituzionale che potesse dare spazio ai prodotti de La Porta dei Sapori e valorizzare la reputazione del brand. Per raggiungere questo obiettivo era necessario creare un sito ex-novo che integrasse sia la parte istituzionale sia quella del negozio digitale, con contenuti altamente fruibili al fine di trasmettere la conoscenza sui prodotti, funzionalmente all’acquisto consapevole.

La soluzione

Dopo una profonda analisi di mercato il team di TLC ha elaborato una strategia digital che comprendesse la realizzazione del sito Ecommerce e il posizionamento dell’azienda nel suo settore di riferimento. L'entry point era definire i punti di forza su cui basare la costruzione del sito, prima fra tutti la divulgazione di contenuti basati sull'autenticità dei prodotti e la valorizzazione del customer care che da sempre contraddistingue l'azienda.
Sviluppo tecnico e una campagna di brand e name awareness sono andati di pari passo, legati da un concept che fa riferimento alla conoscenza, alla verità e alla sincerità dei prodotti di La Porta dei Sapori.

Un profondo studio di usabilità e una sezione interamente dedicata alla cultura dell’olio, del vino e dei prodotti di mare e di terra accompagna l'utente non solo all’acquisto ma anche allo scoperta della preparazione e della storia che riguardano i prodotti di La Porta dei Sapori. L'ecommerce oltre ad essere ottimizzato in ottica seo per un mercato molto competitivo, è integrato anche con Magnews, uno dei software più innovativi per la gestione delle campagna di Email marketing.

Web experience

Grazie alla doppia navigazione gli utenti possono scegliere se visualizzare i prodotti attraverso il menu di categoria, creato sulla base del catalogo tradizionale del brand e rivisitato per il web, oppure navigando attraverso le categorie "momenti della giornata", in cui l'utente può scegliere tra prodotti per colazione, per il pranzo e altri momenti.
Il sito si presenta come una vera e propria piattaforma multicanale, strutturata secondo i principi del responsive web design e della user experience, per offrire la migliore esperienza sia ai clienti abituali – che dalla chiamata passeranno all’acquisto online – sia ai nuovi utenti che scopriranno La Porta dei Sapori attraverso i canali digitali.

Social Media

Al fine di poter elaborare una valida proposta per il piano editoriale social abbiamo analizzato il panorama entro cui si stanno muovendo i principali competitor del settore.
La nostra valutazione si è dapprima focalizzata sui contenuti: abbiamo così individuato topic ricorrenti, gli argomenti che risultavano di maggiore interesse per gli utenti delle pagine social e le eventuali fonti utilizzate per la loro produzione. Per completare la nostra analisi, sono stati valutati tutti i formati audiovisivi maggiormente utilizzati sui social (es. immagini statiche, caroselli, GIF, Slideshow, Video). Il piano editoriale riguarda i canali Facebook e Instagram, ognuno declinato nei formati e nel concept in base alla piattaforma di pubblicazione.

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