Home > Portfolio > Case Study > Esi

Case Study ESI

Summary

ESI è una società che opera nel settore dei prodotti fitoterapici, dietetici e integratori alimentari, la sua missione è contribuire al benessere dell’individuo con prodotti a elevato standard qualitativo.

Il nostro ruolo

Brand strategy
User and Customer Experience
Creative Content & Content Development
Web & Mobile Web Development
Social media Management
Paid Organic Advertising
Display & Remarketing Advertising
Performance Analisys
Seo Optimization

La sfida

La nostra analisi evidenziava la necessità di elaborare una nuova strategia di comunicazione digitale che fosse integrata con la comunicazione offline. Il primo passo era riuscire a modificare un sistema di comunicazione orientato al B2B e portarlo verso una comunicazione più coinvolgente e diretta anche ai consumatori finali. Dovevamo riuscire a presentare in modo fruibile i valori dell’azienda e creare un collegamento diretto con i consumatori tramite il sito web come luogo di condivisione dell’esperienza del marchio. La sfida prevedeva anche la messa in risalto dei punti vendita, in qualità di cuore commerciale dell’azienda.

La soluzione

La soluzione è stata declinata a partire dalla creazione del concept aziendale: “ESI tutta la vita” – “Esi come uno della famiglia”. La risposta del nostro team è stata una strategia su multipiattaforma e multicanale che ha compreso il restyling completo del sito, lo studio di un re-desing che tenesse conto tanto della User Experience quanto della Customer Experience e la possibilità di accedere da diversi device.

Read more

Lo studio sui sistemi di navigazione e sul comportamento online del target di riferimento hanno portato alla realizzazione di un main menu e hanno consentito di progettare un’architettura tale da poter visitare il sito in base ai singoli bisogni: così l’utente può individuare direttamente il prodotto più adatto tramite la navigazione per rimedi, attraverso i consigli degli esperti o per ingredienti, un tema – quest'ultimo - a cui l’azienda dedica molta attenzione. Un grande valore è fornito anche dai contenuti e dall’elaborazione di un piano editoriale che consentano di avere informazioni sui prodotti e i consigli su come utilizzarli. Il sito è stato interamente ottimizzato per i motori di ricerca in base a tutti gli ambiti tematici per garantire visibilità e traffico qualificato. Una soluzione innovativa è stata adattata anche per dare risalto ai punti vendita per sottolineare la fedeltà della ESI verso i suoi rivenditori. Sul sito si possono associare i prodotti ai punti vendita per sapere con precisione la loro disponibilità presso il rivenditore più vicino. La notorietà del brand è stata ulteriormente valorizzata e potenziata grazie ad una strategia social perfettamente integrata con l’attività del sito, enfatizzata dal social wall in home page. Infine, campagne periodiche di Advertising supportano il lancio dei prodotti in base alla loro stagionalità.

Web experience

Sul sito www.esi.it gli utenti possono trovare tutte le informazioni di cui hanno bisogno, nel modo che preferiscono. Ingredienti, rimedi e consigli guidano alla scelta dei prodotti più adatti alle proprie esigenze, mentre il sistema innovativo dello storelocator ti dice quali sono i rivenditori più vicini con i prodotti che stai cercando subito disponibili. Il social wall in home page accoglie gli untenti nella community online del benessere fitoterapico firmato ESI.

Social media

Grazie a una strategia social che valorizza la qualità del brand, la ESI è presente su tutti i più importanti social network e vanta una community online costruita sulla fedeltà verso i suoi prodotti. I social sono diventati il punto d’incontro dei clienti ESI e il luogo in cui comincia il customer care aziendale. La strategia integrata social e sito ha dato risalto al grande valore aggiunto della ESI: la qualità dei suoi prodotti testimoniata dai suoi numerosi fan online. Grazie al concorso social #iLoveEsi le persone che utilizzano veramente i prodotti ESI hanno dato voce allo slogan “La natura siamo noi” e sono diventate parti attive della campagna di comunicazione, apparendo sul social wall nella home page del sito.

Digital Advertising & Paid Social

Le campagne di advertising con Google Adwords supportano il lancio dei diversi prodotti in base alla loro stagionalità. Campagne Display Network, campagne di Remarketing e campagne video su Youtube promuovono le linee della ESI basandosi su una strategia con target altamente profilati per riuscire negli obiettivi di vendita e di brand awareness. La paid social advertising rafforza la brand identity e la posizione della ESI come leader nel settore fitoterapico sulle community social.

Paid Search Marketing

La ricerca a pagamento è mirata alle query di ricerca più diffuse nel settore fitoterapico e aiuta gli utenti a trovare i prodotti ESI più adatti ai loro bisogni. Landing Page personalizzate per prodotto e una creatività che rispecchia l’identità della ESI, offrono un’esperienza unica a chi cerca informazioni sul benessere naturale e sugli integratori alimentari.

Risultati

Il concept “ESI tutta la vita” e la strategia di marketing integrato hanno aiutato la Esi a rafforzare il suo brand sul mercato, hanno supportato il lancio sia delle nuove linee sia dei prodotti stagionali e hanno avviato una formula di comunicazione diretta con i rivenditori e con i consumatori finali, che ora si sentono parte integrante della mission aziendale.

Anche tu vuoi realizzare un caso di successo?

Contattaci