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Case Study Esaote

Summary

Esaote è uno dei più grandi gruppi internazionali leader da trent’anni nella produzione e vendita di prodotti tecnologici biomedicali e soluzioni per la diagnostica non invasiva. Esaote offre soluzioni di imaging medicale per ultrasuoni e risonanza magnetica dedicata, integrate a soluzioni di Information Technology per la sanità.

Il nostro ruolo

Brand strategy
User and Customer Experience
Creative Content & Content Development
Web & Mobile Web Development
Paid Organic Advertising
Display & Remarketing Advertising
Performance Analisys
Seo Optimization

La sfida

La sfida più grande era realizzare una nuova presenza digital del gruppo per rispondere alla necessità di riposizionarsi a livello internazionale, raggruppando sotto un’unica immagine undici subsidiaries con sedi in tutto il mondo. Per farlo l’azienda era decisa a intraprendere la via del digitale come strumento per competere in un contesto presidiato da altre multinazionali.

La soluzione

Dato il contesto era subito chiara la necessità di un’analisi di mercato approfondita che comprendesse anche lo studio del target di riferimento e il suo approccio con gli strumenti digitali. Allo stesso tempo è stata condotta un’indagine interna all’azienda in tutti i suoi settori, per passare successivamente alla stesura di un piano strategico che guardasse sia internamente sia esternamente al gruppo. La soluzione presentata prevedeva la creazione di un prodotto digitale disponibile su tutti i device, non sottovalutando il particolare potenziale del mobile.

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Inoltre, una grande rilevanza è stata riservata alla customer experience: per garantire un’alta accessibilità a tutte le subsidiaries è stato realizzato un sito multilingua con la possibilità di navigare per lingua e per paese di riferimento. Alla parte più strettamente tecnologica è stato affiancato lo studio del concept aziendale e l’attività di copy. Il piano di realizzazione di contenuti ha riguardato ogni singolo prodotto in otto lingue diverse, tutti ottimizzati per essere indicizzati sui motori di ricerca internazionali e rafforzare il posizionamento dell’azienda in modo rilevante. La piattaforma tecnologica scelta per sviluppare il sito comprende un sistema integrato di sales automation che misura i lead generati, mentre le performances di andamento generico sono misurate con sistemi di tracciamento in tempo reale. Oggi è uno dei siti più innovativi nel settore e più forte dal punto di vista delle fruibilità.

Web experience

Il sito Esaote è navigabile sia attraverso il sito international, sito corporate principale interamente in lingua inglese, oppure attraverso i 14 siti, ognuno dedicato a una subsidiary. Ogni sito è consultabile per categoria prodotto e per campo di applicazione o per soluzioni cliniche. Una sezione importante è dedicata alla formazione che mette in risalto i centri formativi di Esaote dislocati in tutto il mondo e gli eventi organizzati sia online sia offline. Il sito è stato progettato con le tecniche di UX e customer care più innovative per garantirne la massima fruibilità da tutti i device in 8 lingue diverse.

Display & Search Campaign

La campagna Adwords sia su Rete Display sia sulla Rete di Ricerca ha rafforzato la brand awareness di Esaote e la sua nuova immagine di azienda affermata anche sul digitale. Le campagne Advertising sono state targetizzate per area geografica, nello specifico Italia – Francia – Gran Bretagna – Germania – Spagna, con creatività specifiche per tipologia di prodotto. Lo sviluppo del concept aziendale, l’attività di copy e la creatività grafica sono declinati per la realizzazione di tutto il materiale di comunicazione corporate: dalle presentazioni aziendali, alle brochure fino alle infografiche.

Newsletter: Esaote on the Move e eBlast

La strategia di e-mail marketing di Esaote si articola in due tipologie diverse di newsletter in base ai destinatari e ai contenuti informativi. Esaote on the move è la newsletter pensata per tenere aggiornato il personale interno in merito alle attività aziendali, mentre l’eBlast è programmata periodicamente come strumento divulgativo di global marketing international inviato a un datebase di contatti esterni all’azienda. Le creatività sono personalizzate pur rispecchiando sempre l’immagine istituzionale di Esaote.

Risultati

La piattaforma tecnologica innovativa e la creazione di un concept aziendale che racchiudesse tutte le subsidiaries hanno dato vita ad una nuova brand identity digitale forte a livello internazionale. Esaote oggi si presenta sul mercato con i prodotti digitali più all’avanguardia nel suo settore.

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